Тренинг по теме «Медиативные компетенции для менеджеров» для директоров филиалов РГП «Госэкспертиза»

В период с 15 по 16 апреля 2015 года в РГП «Госэкспертиза» проведен тренинг по теме «Медиативные компетенции для менеджеров» для директоров филиалов. Данный тренинг предназначен для менеджеров и руководителей разного уровня, в чью компетенцию входит ведение различного рода переговоров, необходимость решать спорные/конфликтные ситуации (как в качестве посредника, так и в качестве стороны спора), аргументировать, убеждать, презентовать групповые обсуждения. Целью проведения тренинга является приобретение основных медиативных компетенций, которые помогут в разрешении конфликтов, в ведении переговорного процесса (внутри компании, с клиентами компании, в переговорах с внешними партнерами), в поиске и принятии эффективных управленческих решений, в том числе в повышении результативности производственных совещаний, при координации работы проектных менеджеров, при работе с сопротивлением изменениям и т.д. Участники тренинга познакомились и практически отработали инструменты эффективного разрешения конфликтных/спорных ситуаций, использование данных технологий в переговорных процессах с партнерами, научились выбирать наиболее эффективную тактику и стратегию коммуникативного процесса. Результатом применения компетенций являются наилучшие, основанные на сотрудничестве решения либо разумные соглашения, которые каждая из вовлеченных сторон будет считать справедливой для себя, что повышает вероятность исполнения принятых обязательств, так как найденные решения базируются на учете интересов всех сторон. Лектором выступил представитель ЧУ «Казахстанский Центр Медиации» - Виговская Ирина Николаевна.